GPS 衛星車隊管理最佳解決方案:免費客戶服務專線 0800-00-6000

硬體及保固服務

 A. 硬體車機設備

L675 智慧擷影IDU

l650
  • 尺寸 71x 85x 26 (mm)
  • 工作電壓 9VDC或35VDC
  • 操作溫度 -20℃~55℃
  • 工作電流 峰值<˙750mA@24VDC
  • 待機<200mA@24VDC
  • 通訊埠 RS-232串列埠X2組
  • 數據通訊 GPRS/GSM 850/900/1800/1900MHz
  • 記憶容量 4MB(最多儲存3萬筆資料)
  • 標準配件 GSM天線,GPS天線、電源連接線、備用電池
  • 可與原有DVR、行車記錄器設備整合
  • 指定事件發生時,直接將影像傳回雲端平台
  • 相片規格:640X480,最多可存63個事件
  • MIT台灣製造品質保證、專利1307324、NCC認證
  • 車機內建記憶體,通訊中斷期間資料會自動上傳回補

L670 3G IDU

l650
  • 尺寸 71x 85x 26 (mm)
  • 工作電壓 9VDC或35VDC
  • 操作溫度 -20℃~60℃
  • 工作電流 峰值<˙5000mA@24VDC
  • 待機<80mA@24VDC
  • 通訊埠 RS-232串列埠X2組
  • 數據通訊 GSM 850/900/1800/1900MHz、UMTS;HSDPA;EDGE;GPRS;Voice;SMS
  • 記憶容量 4MB(最多儲存3萬筆資料)
  • 標準配件 GSM天線,GPS天線、電源連接線、備用電池
  • GPS靈敏度高四倍
  • 可自訂警戒時段範圍,外力斷電仍可持續追蹤
  • 每秒自動計算里程數,油資里程補貼誤差少
  • MIT台灣製造品質保證、專利1307324、NCC認證
  • 車機內建記憶體,通訊中斷期間資料會自動上傳回補

L650 IDU

l650
  • 尺寸 85x 70x 25 (mm)
  • 輸入電源 12 VDC或24VDC
  • 重量 150g
  • 操作溫度 -10℃~55℃
  • 工作電流 峰值<250mA@24VDC
  • 待機<60mA@24VDC
  • 通訊埠 RS-232串列埠
  • 數據通訊 GPRS/GSM 900/1800/1900MHz
  • 記憶容量 4MB(最多儲存3萬筆資料)
  • 備用電池 1880mAh鋰電池
  • 標準配件 GSM天線,GPS天線、電源連接線
  • 可外接條碼機(選配)
  • 可外接PND智慧型派遣面板(選配)
  • 可儲存9小時以上軌跡資料
  • 可儲存100筆以上條碼資料
  • GPS天線斷線警報
  • 隱藏式主機設計
  • 工規零件,通過環保署及CE、FCC、國際認證
  • 車機內建記憶體,通訊中斷期間資料會自動上傳回補

L630多功能IDU

l630
  • 尺寸 85x70x25(mm)
  • 工作電壓 12VDC或24VDC
  • 工作電流 峰值<500mA@24VDC
  • 待機<80mA@24VDC
  • 通訊埠 RS-232串列埠
  • 數據通訊 GPRS/GSM 850/900/1800/1900MHz
  • 衛星定位 SiRF starIII
  • 標準配件 GSM天線,GPS天線、電源連接線
  • 最新三代GPS技術:車機界率先採用SiRF starIII晶片,定位速度最快,定位準確度最高
  • 工規主機:主機採用工業規格設計,散熱快、耐震佳、體積小、抗干擾、易隱藏
  • 內建溫度感測功能:外接溫度感測器(選配)後可直接使用
  • 彈性擴充:5組I/O,及1組RS-232接頭,可外接條碼機、刷卡鐘、派遣面板、溫度感測器等設備
  • 行車記錄可回補:車機內建記憶體,待通訊恢復,通訊中斷期間資料會自動上傳回補。
  • 國際認證:通過NCC、CE、FCC認證

B. 保固服務

車機安裝後,於合約期間內,提供保固服務。合約期間內,若車機發生問題,由本公司派人檢查故障車機,若非人為使用疏失,而是車機本身問題造成,可享免費維修服務,於車機維修期間,亦提供備機,以確保客戶的服務不中斷。

凡於合約期間內,如有可歸因瞰車大所導致的線上服務平台問題,瞰車大將提供24小時、全年無休的線上免費保固服務,提供100%的服務品質。

 

C. 產品故障維修

A.車機硬體使用問題

如何安裝在車上呢?

只要事先安排好時間,瞰車大會派人到客戶處安裝車機,直至當場測試驗收通過後始完成安裝作業。

車機使用上的注意事項?

本車機為了符合車上環境,經過精心的設計,通過極嚴苛的測試環境,包括可在55度的高溫環境下工作,而且具吸震功能設計,所以非常堅固耐用,使用上僅須注意以下幾點:避免外物直接重擊車機、摔落地面、液體流入車機內,及拉扯GPS及GSM的天線,除此之外你可放心使用。

車機的電源指示燈不亮?

當車輛發動時,車機即自動啟動,但電源指示燈卻不亮,表示車機沒有電源,無法運作,原因有三:一為接車機的電源線鬆動,二為接在車輛前座之配電盤Y型接頭鬆脫,三為車機故障,所以請先檢查電源線及Y型接頭是否鬆脫,待轉緊後再試一次,若電源指示燈仍不會亮,車機可能故障,請通知瞰車大維修部門處理即可。

車機萬一潑到液體怎麼辦?

電器最怕液體入滲到內部,所以一潑到液體,請立刻先用面紙或布將液體拭乾,避免液體入滲到主機內,然後再將電源線旋開拔掉,暫停使用車機,請通知瞰車大維修部門處理即可。

車機使用上該避免的事項?

  1. 避免外物直接重擊車機
  2. 直落地面
  3. 液體流入車機內
  4. 拉扯GPS及GSM的天線
  5. 避免直接日曬,以免溫度過高

車機的維修保固問題,是如何提供服務呢?

車機安裝後,於合約期間,若車機發生問題,由本公司派人檢查故障車機,若非人為使用疏失,而是車機本身問題造成,可享免費換車機服務,若屬人為疏失或不正常使用後發生故障,需支付相關維修費用。

 

B.瞰車大™管理平台使用問題

忘記群組、帳號及密碼怎麼辦?

客服人員確認客戶身分後,可由瞰車大工程師查詢客戶群組、帳號及密碼。
Back to Top